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얼마전에 겪었던 블루투스 헤드폰 인식 문제에 대한 완벽한 해결책인지는 모르겠지만 비슷한 증상을 겪고 계신 분들께 조금이나마 도움이 되고자 글을 씁니다
저는 컴퓨터 전문가가 아닙니다
직접 검색하고 만지면서 얻은 작은 솔루션을 공유하려고 합니다
제 노트북은 Lenovo L340이고 AMD Ryzen 5 모델입니다
최근에 AKG의 Y50BT 블루투스 헤드폰을 구입하여 잘 사용하고 있습니다
그러던 어느 날 블루투스 연결이 끊어지기 시작했습니다
정말 잘 나왔는데 갑자기 끊겼습니다
연결 해제 후 설정에서 블루투스 탭으로 이동하면 블루투스를 껐다가 켜는 버튼이 사라졌습니다
그리고 장치관리자에 들어가면 블루투스 장치 아이콘에 작은 노란색 느낌표가 나타납니다
이 상태에서 블루투스는 다시 연결되지 않고 멈춥니다
재부팅만 하면 모든 기능이 정상으로 돌아왔습니다
헤드폰이 다른 기기와 잘 연결되는 것 같아서 컴퓨터에 문제가 있는 것 같았습니다
그러던 어느 날부터 블루투스가 전혀 연결되지 않는 증상이 나타났습니다
기존에는 재부팅 후 정상으로 돌아오다가 지금은 전혀 동작하지 않고, 블루투스 장치가 장치관리자에 나타나지 않고, 알 수 없는 장치임을 나타내는 느낌표와 함께 한 줄로 상태가 고정됩니다
범용 직렬 버스 컨트롤러 부분에서
검색해 보니 이런 상황을 겪는 분들이 꽤 계시는 것 같았고, 해결 방법은 모두 제각각이었습니다
그래서 하나하나 다 해보려고 합니다
1
블루투스 드라이버 제거 및 재설치 – 실패
2
BIOS 설정 재설정 – 실패
3
Windows 재설치 및 드라이버 재설치 – 실패
제 경우에는 위의 세 가지 방법 모두 실패했습니다
방금 새 노트북을 샀기 때문에 폭발 직전이었습니다
그런데 다른 글을 찾아보니 전원관리에 관한 글이었습니다
먼저 설정에서 전원 관리로 들어갑니다
추가 전원 설정으로 이동합니다
그런 다음 잔액 옆에 있는 설정 변경을 선택합니다
USB 설정에서 모든 절전 모드 설정을 비활성화로 설정했습니다
이를 설정하면 블루투스 켜기/끄기 버튼과 블루투스 기기가 장치관리자에 나타나기 시작합니다
이 상태에서 장치관리자로 이동하여 블루투스 장치를 확장하고 하단의 속성으로 이동한 후 전원관리 탭에서 ‘컴퓨터를 눌러 절전합니다
이 장치를 끌 수 있습니다’가 선택 해제되어 있습니다
위의 동작이 맞는지는 모르겠지만 블루투스 성능이 돌아왔습니다
증상의 원인을 완전히 파악한 것은 아니지만, 유사한 증상을 겪고 계시다면 위의 조치를 시도해 보시기 바랍니다.
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